Versión: 1.0 · Fecha: 21 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Pamela Muñoz Velásquez, fonoaudióloga, RUT 13901643-2, con domicilio profesional en La Serena, Chile, que ejerce bajo el nombre Fono, Voz & Expresión.

Contacto para temas de privacidad: pamemunoz@fonovozyexpresion.cl

2. Qué datos recogemos, para qué y con qué base

Autoevaluación de comunicación (programa PITCH)

• Datos: Correo electrónico (obligatorio para recibir el resultado) y nombre (opcional).
• Finalidad: Enviar por correo el resultado de la autoevaluación y avisar a Pame (la profesional) que la completaste, con tu nombre y correo, para que sepa quién la hizo si luego le escribes.
• Base: Tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla correspondiente.
• Tus respuestas: Se usan sólo en el momento para generar tu resultado y el correo. No se guardan ni se envían a Pame.

Aviso de cupos y valores especiales (PITCH, opcional)

• Datos: Nombre y correo.
• Finalidad: Avisarte cuando se abran nuevos cupos del programa PITCH o haya valores especiales.
• Base: Tu consentimiento, que entregas solo si marcas esa casilla. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo al correo de contacto.

Autoevaluación "Tu voz, tu identidad" (programa VIBRA)

• No necesitas entregar ningún dato para hacerla ni para ver tu resultado. Tus respuestas no se guardan.
• Si decides recibir tu resultado por correo, tu correo electrónico se usa solo para enviártelo. No se informa a Pame ni se usa para ninguna otra finalidad.
• Base: Tu consentimiento.

Contacto y agendamiento

• Si escribes por WhatsApp o agendas una entrevista por Calendly, se tratan los datos que tú entregues (nombre, teléfono, correo y lo que quieras contar) para responderte y coordinar la entrevista.
• Base: Tu solicitud y las gestiones previas a una eventual atención.

3. Datos sensibles

Algunas preguntas de las autoevaluaciones se refieren a tu voz, tu bienestar o tu identidad. Por eso tus respuestas no se almacenan en ningún sistema. El resultado se genera en el momento y, si lo pides, se te envía solo a ti.

Si más adelante inicias un proceso de atención, los datos de salud que se registren forman parte de tu ficha clínica y se rigen por la Ley 20.584 y su reglamento, con las medidas de confidencialidad correspondientes.

4. Con quién se comparten

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para fines comerciales. Para funcionar, el sitio usa proveedores que pueden tratar datos por cuenta de Fono, Voz & Expresión:

• LinuxHost (alojamiento del sitio y del correo electrónico), en Chile.
• Google Analytics, que usa cookies para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio, por ejemplo qué páginas se visitan y desde qué tipo de dispositivo, con base en el interés legítimo de medir de forma agregada el uso del sitio. También Google Meet, si agendas una entrevista, Calendly y WhatsApp (Meta). Sus servidores pueden estar fuera de Chile. Al usarlos, tus datos pueden transferirse a otros países, bajo las condiciones de privacidad de cada proveedor.

5. Cuánto tiempo se conservan

• Avisos de autoevaluación PITCH (nombre y correo): 12 meses y luego se eliminan.
• Lista de aviso de cupos: Mientras no retires tu consentimiento.
• Correos enviados con tu resultado de VIBRA: No se conserva copia en el sitio.
• Conversaciones de WhatsApp y agendamientos: 24 meses.

6. Cómo se protegen

El sitio usa conexión segura (HTTPS). El acceso a los datos está restringido sólo a Pame. Las respuestas de las autoevaluaciones no se almacenan, y se piden sólo los datos necesarios para cada finalidad.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a pamemunoz@fonovozyexpresion.cl. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días corridos.

Si tu solicitud es rechazada o no recibes respuesta a tiempo, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. Cada versión indica su fecha, y la vigente estará siempre disponible en este sitio.